Kvalita aut: Německo ztrácí

Tradovaný názor, že kvalita německých automobilů je měřítkem spolehlivosti, má trhlinu. Průzkum společnosti J. D. Power, která dlouhodobě sleduje kvalitu aut na americkém trhu, ukazuje opak.

S výjimkou značky Porsche se množství závad vozů Volkswagen, Audi, BMW i Mercedes-Benz během tří let užívání až ztrojnásobilo, zatímco kvalita japonských či amerických značek se zhoršila nejvýše dvojnásobně.
"Průměrná spolehlivost všech vozů vzrostla oproti loňsku o dvanáct procent," uvedl Chance Parker, výkonný ředitel výzkumu J. D. Power.


Závady se projeví v ceně
Mezi nejméně spolehlivé automobily patří volkswageny. Jako nové mají průměrně 147 závad na sto vozů, což je řadí na 33. místo z šestatřiceti sledovaných značek.
Na stejném místě se stejným počtem závad nových aut je i značka Porsche. Ale zatímco po třech letech užívání se u vozů Porsche zvýšil průměrný počet závad jen o dvě, volkswageny s průměrem 335 závad na sto vozů zůstaly na chvostu žebříčku dlouhodobé kvality, přesně na 34. místě z 37 sledovaných značek. Podobně se během užívání zhoršuje spolehlivost vozů Audi či vozy Mercedes-Benz. Nad průměrem zůstaly pouze automobily BMW.
"Ve srovnání s loňskem dosáhla nejvyššího zlepšení značka Porsche, která snížila počet závad u tříletých vozů o 91, to je o 38 procent," připomněl Parker. Podobně razantní zlepšení zaznamenala i jihokorejská značka Hyundai, která dokázala odstranit 115 závad, tedy 31 procent loňského počtu. "Před třemi lety dokázal Hyundai dramaticky zlepšit krátkodobou kvalitu svých vozů, nyní automobilka dosáhla stejného úspěchu i v dlouhodobé kvalitě," dodal Parker.



Sledování spolehlivosti automobilů neslouží jen marketinku úspěšnějších značek, ale na americkém trhu se odráží i v cenách použitých vozů. Cena ojetin značek, které se umístí nad průměrem žebříčku spolehlivosti tříletých aut, je nejméně o tisíc dolarů vyšší než ceny vozů značek podprůměrné spolehlivosti.
Firma zjišťuje změny celkem 135 funkcí a znaků automobilů, od řízení, chodu motoru, brzd až po změny vnějšího vzhledu. Závady nezkoumají odborníci, ale v dotaznících je popisují přímo majitelé aut. V letošním průzkumu odpovídalo asi šedesát tisíc majitelů aut.

Nejlépe vyrábí Toyota
Vedle spolehlivosti automobilů zjišťuje J. D. Power i kvalitu výroby v jednotlivých továrnách automobilek. Nejlepší z továren, která dodává auta do Spojených států, je Toyota v japonském městě Tahara. Vyrábějí se tam luxusní vozy Lexus a mají průměrně jen 59 závad na sto kusů. V Evropě vyrábí nejkvalitněji Ford v britské továrně v Halewoodu. Tamní vozy Jaguar X-Type mají 70 závad na sto aut.
Ze všech továren v Jižní a Severní Americe pracuje nejkvalitněji Oshawa 2 v Kanadě, patřící společnosti General Motors. Vyrábějí se tam vozy Buick Century, Buick LaCrosse a Pontiac Grand Prix.