Jak reklamovat nový LAND ROVER DISCOVERY?
V pátečních Zkušenostech uživatele LAND ROVER DISCOVERY 3 nás čtenář žádal o radu. O vyjádření jsme požádali právní oddělení Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).
LAND ROVER DISCOVERY 3 (doplněno)
Všem chci poděkovat za Váš zájem o mou situaci a za Vaše názory k mé recenzi. Nechtěl bych tu však rozebírat cenu vozu. Myslím si, že se jedná až o druhořadý fakt.
ZKUŠENOST se servisem: Audi A6 2,5 TDI
Reaguji na včerejší špatnou zkušenost majitele audi se servisem v ČR. Mám A6 Avant, koupený v Praze nový. Doporučuju všem 'štastným' majitelů vozů Audi jezdit na servis do Německa.
Prokazatelné přetočení tachometru
DotazDobrý den,měl bych dotaz ohledně prokazatelného přetočení tachometru u mnou koupeného vozu. Koupil jsem v nejmenovaném autobazaru ojeté vozidlo s určitým počtem najetých kilometrů, po nezbytných administrativních povinnostech mi byl doručen velký TP, a protože se jednalo o automobil dovezený ze SRN bez českých SPZ byl mi doručen i protokol z STK a měření emisí. Ale kupodivu na těchto protokolech, na kterých je datum asi 14dní před koupí je uveden počet najetých kilometrů o 8 tisíc vyšší než je uvedeno v kupní smlouvě. Chtěl bych se zeptat, zda mohu na základě těchto zjištění podat odstoupení od smlouvy, popřípadě žalovat bazar za podvod či záměrné klamání zákazníka.Děkuji za odpověď!S úctou Vavřina
Uplatnění nároku na slevu nebo navrácení peněz
DotazDobrý den,Ráda bych se informovala jak postupovat při koupi bazarového auta.Nedávno jsem v Hradci Králové v autobazaru zakoupila auto. Ve znění protokolu o koupi auta a závad se kterými jsem byla seznámena bylo napsáno lehké ťuknutí levé přední strany.Hned po příjezdu do Prahy jsem navštívila automechanika, který určil, že zadní dveře nejsou původní, a že auto bylo nabourané zezadu a lakýrníci odvedli špatnou práci jelikož auto jeví známky nedávného lakování. Jako velkou závadu bylo určeno poškození sloupku v zadní části vozu za řidičem, což je dosti nákladná oprava a já nebyla s touto vadou obeznámena. Volala jsem tedy okamžitě do bazaru a tam mě po telefonu uklidňovali, že mám přijet v pondělí a že se na to podívají jejich mechanici a po té půjde auto do autorizovaného servisu.Moje otázka zní: jak postupovat dále? Jak uplatnit nárok na slevu nebo navrácení peněz?Je možné auto vrátit do nějaké určité doby nebo je to omezeno nějakým zákonem? Popřípadě, na co si mám dávat pozor? Moc děkuji Jana Zemanová
Reklamace VW Golf III
DotazZdravím,v červnu tohoto roku jsem jako fyzická osoba prodal ojetý osobní automobilznačky VW Golf III za výhodnou cenu a i přesto, že si zájemce vůz kompletněprohlédl, zajel zkušební jízdu, snížil nabídnutou cenu vzhledem ke stáří astavu vozu, podepsal kupní smlouvu a vůz zakoupil.Za dva a půl týdne jsem zabrouzdal na internetu a narazil na inzerát, kde mébývalé vozidlo (shodné SPZ) bylo nabídnuto o podstatně vyšší cenu s textemobsahujícím výbavu, fotky a tvrzením, že podvozek je v dobrém stavu.V ten samý den (o dva a půl týdne od prodeje, kdy kupující odjel ve funkčnímvoze) se mi ozval kupující z kupní smlouvy, že mi vozidlo vrátí kvůli děravépodlaze, každé ráno nestartuje, běží na 3válce, nemůže ho prodat, museli hotahat na vleku atd. Buď se prý nějak domluvíme nebo sepíše s advokátemodstoupení od kupní smlouvy + naúčtuje opravy - cca 6tis. Tomu autu prý někdourval zásuvku na diagnostiku, posunuté řazení, motor K.O., díry v podlaze.Buď chce 5tis. a napíše, že se vzdává nároku na záruku, pokud ne, tak tospočítá na 40tis. a nechá to jít soudcem až na exekuci nebo mi auto vrátí zavyšší částku než je v kupní smlouvě.Kupujícímu jsem všechny, mně známé, vady ukázal s tím, že se jedná o ojetévozidlo se starším rokem výroby, navíc před prodejem i v den prodeje plněfunkční, teď po dvou a půl týdnech dle jeho výroků poměrně nepojízdné.Chtěl bych Vás požádat o případnou radu, jak reagovat.S díkyPetr Molitor
Prasklé sedlo ventilů u Citroenu Xantia 2.1TD
DotazDobrý den,zhruba před 10 měsíci jsem koupil v bazaru auto, Xantie, 2.1TD, r.v. 98. Volil jsem podle doporučeného motoru a kombík je ideální jako rodinné auto. Bez větších problémů jsem po 8 měsících najel cca 20000km. Potom auto přestalo jet (začátkem května) a příčinou poruchy bylo prasklé sedlo ventilů.V článku na vašem serveru se zmiňujete u těchto vozů s touto motorizací o praskání hlav, je možnost mezi tím hledat souvislost? Jeden mechanik mi řekl, že tato porucha se může stát na jakémkoliv motoru. Je možné na tuto poruchu uplatňovat reklamaci? Autobazar, který mi vůz prodal, se chlubí roční zárukou na skryté vady. Vzhledem k tomu, že lhůta 1 roku záruky autobazaru brzo vyprší, rád bych vás poprosil o rychlou odpověď.Děkuji, Marian Bubeník
Seat Alhambra 1,9 TDI - jak přijít za 7 let o 1 000 000 Kč.
Za sedm let auto ztratilo úplně celou hodnotu - je v podstatě nepojízdné a neprodejné.
Mercedes-Benz Sprinter (problémy se servisem)
V rubrice Zkušenosti uživatele se objevují v drtivé většíně příspěvky týkající se osobních automobilů. Dnes se s vámi ale podělí náš čtenář o své zážitky hned se dvěma vozy Mercedes-Benz Sprinter.
Náhrada skryté vady
DotazDobrý den, Před dvěma měsíci jsem koupil Opel Omega v autobazaru a před třemi týdny jsem zjistil, že je rozbitý kompresor klimatizace. Zjistil jsem to náhodou, když jsem chtěl klima nechladila a chtěl jsem jí naplnit, že kompresor je odpojený a po zapojení je strašně hlučný. Nový kompresor jsem si objednal, ale napadlo mě, že bych mohl požadovat náhradu od původního majitele, protože se jedná o skrytou závadu. Můžu požadovat nějakou náhradu a jak mám v celé záležitosti postupovat? Je potřebí nechat potvrdit závadu nějakým znalcem? A kde jej seženu? Může to potvrdit jakýkoliv servis? Předem děkuji za Vaši radu. S pozdravem,Rudolf Duda
Rok výroby Fiatu Coupe (omlazení)
DotazDobrý den!Mám takový menší problém, koupil jsem si ojeté auto z bazaru – Fiat Coupe. Rok výroby byl uveden jako 1998! Ale asi až po měsíci jsem přisel na to, že toto auto s touto motorizací se vyrábělo od roku 1994 do roku 1996. Cítím se podvedený! Myslíte, že mohu požadovat reklamaci, nebo alespoň snížení ceny vozu?Díky za odpověď, Jon
Protektorované pneumatiky – spolehlivost i nízká cena
Pod pojmem nová pneumatika si snad téměř každý představí jedno a totéž. Ve stejné pozici však nejsou tzv. protektory, které jsou pro část motoristů stále krokem do neznáma. Jak probíhá samotný proces protektorování, které pneumatiky jsou k němu vhodné, co musí splňovat a jaký je konečný výsledek? K tomuto tématu jsme záměrně oslovili odborníky, kteří k problematice protektorů mají co říci.
Seat Altea XL - konečně prostor?
Španělská značka neměla v poslední době vždy šťastnou ruku při uvádění nových modelů. Bude Altea XL volbou z rozumu, nebo zapadne stejně jako ostatní modely z nabídky Seatu?
Uznání skryté vady
DotazDobrý den! Před 2 měsíci jsem koupil ojetý vůz z roku 2002. Obstaravatelem byl autorizovaný dealer, prodávájícím rodinný příslušník, pracovníka dealera. Po najetí cca 1.000 km bez nehody jsem zaregistroval únik kapaliny ze serva. Následně mi přestal fungovat posilovač řízení. Předběžná prohlídka mimo servis dealera ukázala problém na těsnění u čerpadla a na to, že vůz měl s tímto potíž pravděpodobně již dříve (dohad). Ve smlouvě jsem podepsal následující: "Kupující prohlašuje, že byl před uzavřením smlouvy řádně seznámen se záznamy techn.stavu vozidla, seznámil se s obsahem TP a bylo mu umožněno, aby se osobně přesvědčil o jeho technickém stavu, zejména zkušební jízdou. Současně stvrzuje převzetí stejnopisu záznamu o prohlídce tech.stavu vozidla, a prohlašuje, že zjištěný tech.stav a vlastnosti vozidla jsou v souladu s údaji v záznamu." Vůz jsem vskutku vizuálně prohlédl, nicméně rozvody ani oblast čerpadla jsem s ohledem na jeho uložení u vozu Fabia neměl šanci bez odstrojení vozu zkoumat. Před ani bezprostředně po zkušební jízdě (ani několik týdnu poté) vozidlo vadu nevykazovalo, resp. jsem nic vadného nepozoroval. Lze v tomto případě uvažovat o reklamaci skryté vady? Dovede případně možnost předchozí vady v tomto konkrétním případě (těsnění čerpadla) odhadnout znalec a jeho posudek? Může se v tomto případě obstaravatel nebo prodávající hájit tím, že jde o vadu vzniklou použitím/opotřebením vozu? Rád bych znal možnosti jak postupovat, než vstoupím do jednání s obstaravatelem. Děkuji za odpověďMgr.Vladimír Vaněček
Skrytá vada při koupi ojetého vozidla
Dotaz č.:1 Dobrý den, začátkem prosince roku 2006 jsem koupila ojetý VW Passat r.v. 2002 – byl čerstvě po servisní prohlídce, kterou dělal minulý majitel. Po 3 měsících používání auto odešlo - rozbila se cívka jednoho válce a po odtáhnutí do servisu bylo zjištěno, že je nutno "překroužkovat hlavu". Je možné tento vůz reklamovat případně požadovat po autobazaru náhradu nákladů? Dle smlouvy se práva a povinnosti řídí příslušnými ustanoveními obchodního a občanského zákoníku. Předem děkuji za radu a přeji krásný den. Klára Ohene
Policie má muže, který fotil superb
České policii se podařilo dopadnou muže, který před dvěma týdny prodal deníku Blesk tajné fotografie nového modelu Škoda Superb. Jak policie informovala, snímky prodal externí zaměstnanec automobilky, který se přímo podílel na vývoji modelu.
Rover 600 si
Po bujarej mladosti Lancia Delta HF Turbo, MB 500SEC a Pontiac T/A 6,6 l som sa rozhodol kupiť niečo "normalnejsie". Po obehani tych par bazarov padol finalny vyber na strieborny Rover 600, dvojlitrovy 16V motor s vykonom 97 kW, rok vyroby 1997.
Opel Corsa vs. Toyota Yaris
V délce karosérie nemůže toyota opelu konkurovat, chytře řešeným interiérem ale rivala dohání. Charakter srovnávaných vozů stejné kategorie je však překvapivě odlišný.
RAPEX - Je vaše auto bezpečné?
Přinášíme přehled závad nových a ojetých automobilů za rok 2005. Tyto sleduje a pravidelně zveřejňuje nezávislá organizace Rapex.